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Internet domestique en Allemagne : DSL, Kabel et Glasfaser expliqués pour les nouveaux arrivants

2024-05-19

Choisir un internet domestique en Allemagne — DSL, Kabel ou Glasfaser — peut être confus. Voici exactement ce que vous devez savoir avant de signer un contrat.

Mettre en place un internet domestique en Allemagne est l'un des premiers défis pratiques que vous rencontrerez après votre déménagement — et cela peut sembler surprenamment compliqué. Entre les noms de technologie peu familiers comme DSL, Kabel et Glasfaser, les sites web des fournisseurs uniquement en allemand, et les contrats qui vous engagent pour 24 mois, il est facile de faire une erreur coûteuse. Ce guide décompose chaque option clairement, afin que vous puissiez choisir le bon plan d'internet domestique en Allemagne dès le premier jour.

Quels types d'internet domestique sont disponibles en Allemagne ?

L'Allemagne utilise plusieurs technologies différentes pour fournir le haut débit aux maisons. Comprendre la différence est important car toutes les technologies ne sont pas disponibles à chaque adresse — vos options dépendent entièrement de l'infrastructure de votre immeuble ou de votre rue.

DSL (Digital Subscriber Line)

Le DSL est la technologie la plus répandue en Allemagne. Elle fonctionne sur le réseau téléphonique en cuivre existant, géré en grande partie par Deutsche Telekom. La plupart des appartements — en particulier dans les anciens immeubles — sont déjà connectés à une ligne DSL.

• Plage de vitesse : généralement 16 Mbit/s jusqu'à 100 Mbit/s (VDSL)
• Fournisseurs les plus courants : Telekom, 1&1, Vodafone DSL, o2 Home
• Coût mensuel moyen : 25–45 €/mois, routeur inclus
• Durée du contrat : généralement 24 mois, avec un préavis de 1 mois avant le renouvellement

Le DSL est fiable pour l'utilisation quotidienne — regarder Netflix, appels vidéo sur Zoom, navigation — mais il peut avoir du mal si plusieurs personnes du même appartement travaillent de la maison simultanément avec des besoins plus élevés.

Kabel (Internet par câble)

Internet Kabel utilise l'ancien réseau de télévision par câble. En Allemagne, Vodafone Kabel est de loin le fournisseur dominant après l'acquisition d'Unitymedia en 2019. Si votre immeuble dispose d'une prise de télévision par câble (Kabeldose), vous pouvez presque certainement obtenir internet Kabel.

• Plage de vitesse : 50 Mbit/s jusqu'à 1 000 Mbit/s (1 Gbit/s)
• Fournisseur principal : Vodafone Kabel (plus quelques fournisseurs régionaux comme M-net en Bavière)
• Coût mensuel moyen : 30–50 €/mois
• Avantage : Des vitesses de téléchargement beaucoup plus rapides que DSL au même prix
• Inconvénient : Les vitesses de téléchargement sont notablement plus lentes que les vitesses de téléchargement, ce qui importe si vous faites de la vidéoconférence ou téléchargez de gros fichiers

Kabel est largement disponible dans les grandes villes comme Cologne, Francfort, Munich et Hambourg.

Glasfaser (Fibre optique)

Glasfaser est internet par fibre optique — la technologie la plus rapide et la plus pérenne. L'Allemagne a considérablement étendu son réseau de fibre depuis 2020, mais la couverture est encore inégale. Les zones rurales et les petites villes en manquent souvent, tandis que certains quartiers urbains sont rapidement connectés.

• Plage de vitesse : 200 Mbit/s jusqu'à 10 Gbit/s (selon l'offre)
• Fournisseurs : Deutsche Telekom Glasfaser, Vodafone, 1&1 Glasfaser, Deutsche GigaNetz, NetCologne, EWE
• Coût mensuel moyen : 40–65 €/mois
• Point clé : Si Glasfaser est disponible à votre adresse, c'est presque toujours le meilleur choix — les vitesses sont symétriques (téléchargement et envoi égaux), ce qui est excellent pour les travailleurs à distance

Pour vérifier si la fibre arrive à votre rue, vous pouvez consulter votre adresse sur Breitbandatlas — la carte officielle de couverture haut débit de l'Allemagne.

Comment vérifier quel internet est disponible à votre adresse

Avant de comparer les prix, vous devez savoir ce qui est réellement disponible à votre adresse spécifique (et pas seulement votre ville). Voici comment :

1. Allez sur un portail de comparaison — Verivox ou Check24 sont les deux plus utilisés en Allemagne
2. Entrez votre adresse complète, y compris la rue (Straße), le numéro de maison (Hausnummer) et le code postal (Postleitzahl)
3. Le portail vous montrera toutes les technologies et fournisseurs disponibles à cette adresse avec les prix actuels
4. Filtrez par vitesse — pour une seule personne, 50 Mbit/s est confortable ; pour une famille ou un appartement partagé (WG), visez au moins 100–250 Mbit/s
5. Comparez les coûts totaux — regardez les frais mensuels ET les frais d'installation uniques (Einrichtungsgebühr), qui peuvent être de 50–80 € mais sont souvent gratuits pendant les promotions

Combien coûte l'internet domestique en Allemagne ?

Voici une ventilation réaliste de ce que vous pouvez vous attendre à payer en 2024/2025 :

| Technologie | Vitesse | Coût mensuel | Exemple de fournisseur | |---|---|---|---| | DSL | 50 Mbit/s | ~28–35 € | 1&1, o2 Home | | DSL (VDSL) | 100 Mbit/s | ~35–45 € | Telekom MagentaZuhause | | Kabel | 250 Mbit/s | ~35–45 € | Vodafone Kabel | | Kabel | 500 Mbit/s | ~40–50 € | Vodafone Kabel | | Glasfaser | 200 Mbit/s | ~40–55 € | Deutsche GigaNetz | | Glasfaser | 1 Gbit/s | ~55–70 € | Telekom Glasfaser |

La plupart des contrats durent 24 mois. Attention à la réduction de première année — de nombreux fournisseurs offrent un prix réduit pour les mois 1–12, puis l'augmentent considérablement l'année deux. Lisez toujours le prix complet indiqué pour les mois 13–24.

Signer un contrat en tant que nouveau venu en Allemagne

Vous n'avez pas besoin de la citoyenneté allemande pour signer un contrat internet, mais vous avez besoin de quelques éléments en place :

• Une adresse allemande enregistrée (Anmeldebescheinigung) — les fournisseurs livreront le routeur là-bas et vérifieront la facturation
• Un compte bancaire allemand (IBAN) — presque tous les fournisseurs exigent un prélèvement direct (SEPA-Lastschrift)
• Une pièce d'identité valide ou un titre de séjour — certains fournisseurs effectuent une vérification de solvabilité via Schufa ; si vous êtes nouveau et n'avez pas encore de score Schufa, cela peut occasionnellement causer un refus (voir les pièges ci-dessous)

La plupart des fournisseurs vous permettent de signer des contrats entièrement en ligne en allemand. Si votre allemand n'est pas encore très bon, Check24 et Verivox ont des interfaces assez claires — et de nombreux fournisseurs comme 1&1 et o2 ont également des lignes de support client en anglais.

Commander le routeur

En Allemagne, votre fournisseur internet vous enverra un routeur (souvent appelé Fritz!Box, fabriqué par AVM — une marque allemande très populaire). Ce routeur est généralement inclus dans les frais mensuels ou loué pour 5–8 €/mois. Vous pouvez également utiliser votre propre routeur compatible si vous préférez.

Qu'en est-il d'internet dans un appartement partagé (WG) ?

Si vous emménagez dans une Wohngemeinschaft (appartement partagé), le contrat internet est généralement déjà en place et configuré par le locataire principal. Vous contribuerez généralement simplement aux frais mensuels partagés entre colocataires — généralement 8–15 € par personne.

Si vous configurez une nouvelle WG vous-même, un contrat Kabel ou VDSL à 250 Mbit/s+ est généralement le bon compromis pour 3–5 personnes partageant un espace.

Ce que les gens se trompent sur l'internet domestique en Allemagne

Supposer que la fibre est partout

De nombreux nouveaux arrivants supposent que l'Allemagne dispose de fibre généralisée — en réalité, l'Allemagne se classe en dessous de la moyenne de l'UE en termes de pénétration de fibre. Dans des villes comme Berlin ou Munich, certains quartiers s'appuient toujours sur DSL ou Kabel. Vérifiez toujours votre adresse spécifique d'abord.

Ignorer le piège du renouvellement du contrat

Les contrats internet allemands se renouvellent automatiquement pour un autre 12 mois si vous ne les annulez pas pendant la période de préavis (Kündigungsfrist) — généralement 1 mois avant la fin du délai de 24 mois. Définissez un rappel du calendrier pour annuler ou renégocier avant la fin de votre contrat.

Oublier les frais d'installation

De nombreux prix publicitaires attrayants n'incluent pas l'Einrichtungsgebühr (frais d'installation) de 50–80 €. Ceci est souvent gratuit dans les offres promotionnelles, mais pas toujours. Vérifiez les petits caractères avant de commander.

Être rejeté en raison d'aucun antécédent Schufa

Si vous venez d'arriver en Allemagne, vous n'avez aucun antécédent de crédit Schufa. Certains fournisseurs rejetteront votre demande automatiquement. Si cela se produit, essayez 1&1 ou o2 — ils ont tendance à être plus flexibles avec les nouveaux résidents. Alternativement, demandez à votre employeur de cosigner ou utilisez une option internet domestique prépayée (comme le routeur LTE prépayé domestique de Telekom) comme solution temporaire.

Ne pas transférer votre numéro

Si vous aviez auparavant un numéro de téléphone fixe allemand (d'une adresse précédente), vous pouvez le transférer à votre nouveau contrat. C'est optionnel mais utile à savoir — vous pouvez le demander lors du processus de commande.

Conclusion

Choisir le bon internet domestique en Allemagne — qu'il s'agisse de DSL, Kabel ou Glasfaser — dépend de ce qui est disponible à votre adresse, du nombre de personnes partageant la connexion et de la durée de votre séjour. Commencez par Check24 ou Verivox, vérifiez votre adresse, comparez le coût total de 24 mois (pas seulement le prix promotionnel de la première année), et optez pour la fibre si elle est disponible.

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