→ Voltar para home📱 Planos de celular

Rufnummermitnahme: كيفية نقل رقم هاتفك بين مشغلي الشبكات في ألمانيا

2024-06-22

تعلم كيفية نقل رقم هاتفك الألماني إلى مشغل شبكة جديد (Rufnummermitnahme) — خطوة بخطوة، مع التكاليف الفعلية والجداول الزمنية والأخطاء التي يجب تجنبها.

الانتقال إلى خطة هاتف محمول أفضل في ألمانيا لا يعني أنك يجب أن تتخلى عن الرقم الذي يعرفه أصدقاؤك وعائلتك وصاحب عملك بالفعل. تسمى عملية الاحتفاظ برقمك عند الانتقال بين مشغلي الشبكات Rufnummermitnahme — وعلى الرغم من أنها تبدو معقدة، إلا أنها مباشرة جداً بمجرد معرفة الخطوات. سواء كنت تنتقل من Telekom إلى MVNO ميزانية أو من بطاقة SIM مدفوعة الدفع إلى أخرى، فإن هذا الدليل يرشدك خلال كل شيء.

ما هي Rufnummermitnahme ولماذا تهم؟

Rufnummermitnahme تعني حرفياً "نقل رقم الهاتف" باللغة الألمانية. إنه حق قانوني — مضمون بموجب قانون الاتصالات الألماني (Telekommunikationsgesetz, TKG) — يسمح لك بالاحتفاظ برقم هاتفك المحمول الحالي عند الانتقال إلى مشغل شبكة مختلف.

بالنسبة للمغاربة الذين يعيشون في ألمانيا، هذا مهم جداً. غالباً ما يكون رقم هاتفك مرتبطاً بـ:

• حسابك البنكي (المصادقة الثنائية عبر الرسائل النصية)
• صاحب عملك الألماني أو طلبات التقديم للعمل
• الأصدقاء والعائلة الذين لديهم رقمك بالفعل
• المراسلات الحكومية أو مع Ausländerbehörde

فقدان رقمك يعني تحديث العشرات من جهات الاتصال والخدمات. مع Rufnummermitnahme، ستتجنب هذا المتاعب تماماً — وهذا لا يكلفك شيئاً إضافياً في معظم الحالات.

أي مشغلي الشبكات يدعمون نقل الأرقام في ألمانيا؟

أخبار سارة: جميع مشغلي الشبكات المحمولة الألمانية مطالبون قانوناً بدعم Rufnummermitnahme. يتضمن هذا:

• الشبكات الرئيسية: Telekom, Vodafone, O2 (Telefónica)
• العلامات التجارية الميزانية (MVNOs): Aldi Talk, Lidl Connect, congstar, Blau, WinSIM, freenet, otelo, Klarmobil, simyo
• مشغلو الإنترنت ذوو الخصم: PremiumSIM, Sparhandy, handyvertrag.de

لا يهم ما إذا كنت على عقد بعد الدفع (Vertrag) أو بطاقة SIM مدفوعة الدفع — يمكنك نقل رقمك في أي من الاتجاهين.

مهم: نقل الأرقام يعمل فقط داخل ألمانيا

يمكنك نقل رقم هاتف محمول ألماني فقط (يبدأ بـ +49) بين مشغلي الشبكات الألمانية. إذا أتيت من المغرب وتريد الاحتفاظ برقم مغربي، فهذا غير ممكن داخل النظام الألماني. تنطبق Rufnummermitnahme حصرياً على الأرقام المسجلة بالفعل في خطة الترقيم الألمانية.

خطوة بخطوة: كيفية نقل رقمك في ألمانيا

إليك كيف تعمل العملية عملياً:

الخطوة 1 — الحصول على رمز نقل الأرقام (Portierungskennung أو KÜN)

قبل أن تتمكن من نقل رقمك، تحتاج إلى رمز من مشغل شبكتك الحالي. يسمى هذا Portierungskennung (يُعرف أيضاً بـ KÜN — Kundenkennungsnummer).

• اتصل بخدمة عملاء مشغل شبكتك الحالي أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت
• اطلب رمز النقل — هم مطالبون قانوناً بتوفيره في غضون يوم عمل واحد
• الرمز عادة ما يكون صالحاً لمدة 30 يوماً
• مثال: يعطيك Aldi Talk الرمز عبر موقعهم الإلكتروني تحت "Mein Konto"؛ يوفره congstar عبر الهاتف أو الدردشة

الخطوة 2 — التسجيل مع مشغل الشبكة الجديد

اختر خطتك الجديدة وسجل. أثناء عملية التسجيل، ستشاهد حقلاً يسأل ما إذا كنت تريد الاحتفاظ برقمك الحالي (عادة ما يُطلق عليه "Rufnummermitnahme" أو "Bestehende Rufnummer mitnehmen").

• اختر "نعم" وأدخل رقم هاتفك القديم
• أدخل رمز النقل (KÜN) الذي تلقيته في الخطوة 1
• حدد التاريخ الذي تريد نقل الرقم فيه (أو اطلب "في أقرب وقت ممكن")

الخطوة 3 — الإلغاء يتم التعامل معه تلقائياً

إليك شيء يخطئ فيه الكثيرون: لا تحتاج إلى إلغاء عقدك القديم بشكل منفصل. عند بدء نقل الأرقام، يرسل مشغل الشبكة الجديد طلب نقل إلى مشغل شبكتك القديم، والذي يلغي عقدك القديم أو بطاقة SIM بك في نفس الوقت. يتم التعامل مع هذا تلقائياً بموجب القانون الألماني.

الاستثناء: إذا كنت على عقد بعد الدفع بحد أدنى للمدة (Mindestvertragslaufzeit)، فقد يكون عليك دفع رسوم حتى انتهاء فترة العقد — لكن نقل الأرقام نفسه سيتم بغض النظر.

الخطوة 4 — الانتظار لنقل الأرقام

عادة ما يستغرق نقل الأرقام الفعلي:

• 1–3 أيام عمل لعمليات النقل من مدفوع الدفع إلى مدفوع الدفع
• حتى 7 أيام عمل للعقود بعد الدفع في بعض الحالات

ستتلقى عادة رسالة نصية أو بريد إلكتروني من كلا الطرفين يؤكد تاريخ النقل. في ذلك التاريخ، تتوقف بطاقة SIM القديمة عن العمل وتصبح بطاقة SIM الجديدة نشطة برقمك القديم.

الخطوة 5 — احتفظ ببطاقة SIM القديمة جاهزة أثناء الانتقال

لا تتخلص من بطاقة SIM القديمة حتى يتم تأكيد النقل بالكامل. في يوم المراجعة، قد يكون هناك نافذة زمنية مدتها ساعة إلى ساعتين حيث لا تعمل أي من بطاقات SIM. احتفظ بهاتفك بالقرب منك واختبر بطاقة SIM الجديدة بمجرد أن يفترض أن يتم التبديل.

التكاليف: ما هو السعر الفعلي لـ Rufnummermitnahme؟

في معظم الحالات، Rufnummermitnahme مجانية. يحظر القانون الألماني على مشغلي الشبكات فرض رسوم مفرطة لنقل الأرقام. ومع ذلك، انتبه لهذه التكاليف المحتملة:

| الحالة | التكلفة المعتادة | |---|---| | رمز النقل (KÜN) من مشغل الشبكة الحالي | مجاني (مطلوب قانوناً) | | نقل مدفوع الدفع إلى مدفوع الدفع | مجاني (معظم مشغلي الشبكات) | | نقل الأرقام بعد الدفع | مجاني عند مشغل الشبكة الجديد؛ قد تنطبق رسوم الإلغاء المبكر عند مشغل الشبكة القديم | | رسم التفعيل عند مشغل الشبكة الجديد | 0 يورو–29.99 يورو (يختلف حسب المزود؛ غالباً ما يتم الإعفاء منه مع التسجيل عبر الإنترنت) |

على سبيل المثال، تقدم WinSIM و PremiumSIM بشكل متكرر عروضات ترويجية بـ 0 يورو تفعيل ونقل أرقام مجاني. لا يفرض Aldi Talk أي رسوم نقل. حتى O2 و Telekom لا يفرضان رسوماً على استقبال رقم محمول.

احذر من رسوم الإنهاء المبكر (Vertragsstrafe): إذا كنت مقيداً بعقد مدته 24 شهراً مع Vodafone، على سبيل المثال، وقمت بنقل الأرقام بعد 6 أشهر، فقد يكون عليك دفع الرسوم الشهرية المتبقية. تحقق دائماً من شروط عقدك قبل بدء عملية النقل.

Rufnummermitnahme لبطاقات SIM المدفوعة الدفع: ملاحظات خاصة

يبدأ العديد من المغاربة في ألمانيا ببطاقة SIM مدفوعة الدفع (مثل بطاقة Aldi Talk أو Lidl Connect) قبل الالتزام بعقد أطول. إليك ما تحتاج إلى معرفته لعمليات النقل من مدفوع الدفع إلى مدفوع الدفع:

• الرصيد المتبقي: أي رصيد متبقي على بطاقة SIM المدفوعة الدفع القديمة سيتم فقده عادة عند النقل. استخدمه أولاً أو اقبل الخسارة.
• الصلاحية: تأكد من أن بطاقة SIM القديمة لا تزال نشطة (غير منتهية الصلاحية) عند طلب النقل. لا يمكن نقل بطاقة SIM منتهية الصلاحية.
• لا يلزم إضافة رصيد: لا تحتاج إلى إضافة رصيد إلى بطاقة SIM القديمة فقط لبدء عملية النقل — طالما أنها نشطة حالياً.

ما يخطئ فيه الناس بشأن نقل الأرقام في ألمانيا

هنا يحدث معظم الالتباس والإحباط. إليك الأخطاء الأكثر شيوعاً:

• إلغاء العقد القديم قبل النقل: لا تفعل هذا. ألغِ بعد النقل، أو دع النقل يلغيه تلقائياً. إذا أرغمت أولاً، فقد تفقد رقمك.
• السماح ببطاقة SIM المدفوعة الدفع بانتهاء الصلاحية: تُلغى بطاقات SIM المدفوعة الدفع في ألمانيا بعد فترة من عدم النشاط (غالباً 12 شهراً بدون إضافة رصيد). بمجرد انتهاء الصلاحية، يكون الرقم قد اختفى — لا يمكنك نقله.
• تفويت نافذة صلاحية KÜN: رمز النقل صالح فقط لمدة 30 يوماً. إذا حصلت على الرمز لكنك انتظرت وقتاً طويلاً لتفعيل بطاقة SIM الجديدة، فستحتاج إلى طلب رمز جديد.
• افتراض نقل الرقم فوراً: لن يحدث في الوقت الفعلي. خطط للتبديل في يوم تكون فيه غير متاح مختصراً (مثل يوم أحد أو إجازة).
• نسيان تحديث المصادقة الثنائية: بمجرد كون رقمك على بطاقة SIM الجديدة، تأكد من أن أي مصادقة ثنائية تستند إلى الرسائل النصية (تطبيقات البنوك وحسابات البريد الإلكتروني) لا تزال تعمل بشكل صحيح — ستصل الرسالة النصية الآن إلى بطاقة SIM الجديدة.
• عدم قراءة الحد الأدنى للمدة في العقد الجديد: بعض الخطط الرخيصة تأتي مع فترات قفل مدتها 24 شهراً. إذا كنت تريد المرونة، ابحث عن خطط قابلة للإلغاء شهرياً (monatlich kündbar).

الخلاصة: احتفظ برقمك، انتقل إلى صفقة أفضل

Rufnummermitnahme هي واحدة من أكثر القواعس الموالية للمستهلكين في سوق الاتصالات الألماني، وهي شيء يجب أن تستخدمه بدون تردد عندما تأتي خطة أفضل في الطريق. تستغرق العملية بضع دقائق من الإدارة وبضعة أيام من الانتظار — وتذهب بخطة أرخص والرقم نفسه الذي يعرفه الجميع بالفعل.

إذا كنت لا تزال في المراحل الأولى من انتقالك إلى ألمانيا وتريد المساعدة في التنقل بين بطاقات SIM أو تطبيقات Ausbildung أو الأوراق بشكل عام، احجز استشارة مع متخصصنا (16 €) لتعلم اللغة الألمانية والانتقال إلى ألمانيا بنجاح. يمكن لفريقنا مساعدتك في كل شيء من CV builder الخاص بك إلى مولد Anschreiben الخاص بك بحيث تبدأ رحلتك الألمانية على الطريق الصحيح.